شرکت شتاب تک از همان ابتدای فعالیت (سال 1380) با
رویکرد توجه به نیاز مشتریان، رفع مشکلات آنها و در نهایت جلب خوشنودی مشتريان پا
به عرصه تولید نرمافزارهای کاربردی گذاشت. از این روی، پشتیبانی قدم به قدم از
هنگام شروع کار با محصولات شتاب تا زمان رفع کامل نیازهای مشتریان همواره به عنوان
یک عامل اساسی و مهم در بین مدیران و کارکنان شرکت مد نظر بوده است و این مسئله
موجب شده است تا روز به روز بر تعداد استفاده کنندگان محصولات و خدمات شرکت شتاب تک
افزوده شود.
بر این اساس، شتاب چندرسانهساز داراي پشتيباني، خدمات و آموزش رايگان
به شرح زير است:
• آموزش کامل تولید محصول و تولید پوستههای گرافیکی
• پشتيباني حضوری، تلفنی و اینترنتی
• فيلم آموزشي مرحله به مرحله تولید محصول
• فایل خودآموز روش كار با نرمافزار
• دريافت نسخههاي به روزرساني شده همان نگارش نرمافزار به طریق آنلاین
• 10 فایل پوسته طراحی شده جهت استفاده در برنامههای مختلف
• بهینهسازی محصول بر اساس پیشنهادات مشتریان پس از بررسی توسط بخش فنی
• ارائه مشاوره در زمینههای مختلف به مشتریان جهت بهتر شدن محصولات ساخته شده توسط
آنها
• ارائه تخفیف طراحی پوسته و انیمیشن فلش شروع محصول به مشتریان
• نرمافزار ساختن اسکین
• نرمافزار ساختن تستهای آموزشی
• نرمافزارهای کاربردی مورد نیاز برای تولید محصول